1. Správce osobních údajů

Provozovatel: LovelyGirls Prague
Kontaktní email: info@lovelygirls.cz
Telegram/WhatsApp: Dostupné přes tlačítka na webu

Tento dokument popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:

• Kontaktní údaje: jméno, telefonní číslo, email (pouze pokud je poskytnut)
• Rezervační údaje: datum a čas návštěvy, preference služeb
• Platební údaje: způsob platby (bez ukládání citlivých bankovních informací)
• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči (cookies)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Realizace rezervace a poskytnutí služeb
• Komunikace ohledně vaší rezervace
• Vyřízení platby za poskytnuté služby
• Zlepšení našich služeb a uživatelské zkušenosti
• Splnění zákonných povinností (účetnictví, daňové evidence)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb
• Oprávněný zájem: zlepšování kvality služeb, komunikace s klienty
• Zákonná povinnost: účetnictví, archivace dokladů dle zákonných lhůt
• Souhlas: marketingová komunikace (pouze se souhlasem)

5. Doba uchování osobních údajů

• Rezervační údaje: 30 dní po poskytnutí služby (pokud není jiný důvod)
• Účetní doklady: 10 let (dle zákona o účetnictví)
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu
• Cookies a technické údaje: maximálně 12 měsíců

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí služeb nebo vyžadováno zákonem:

• Platební brána: při platbě kartou (pouze nezbytné údaje)
• Účetní služby: zpracování účetnictví (na základě smlouvy o mlčenlivosti)
• Státní orgány: pouze na základě právního podkladu (soudy, finanční úřad)

S těmito subjekty máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů a zajišťujeme, aby dodržovaly stejné standardy ochrany jako my.

7. Vaše práva (dle GDPR)

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: informace o zpracovávaných údajích
• Právo na opravu: oprava nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: "právo být zapomenut" (za určitých podmínek)
• Právo na omezení zpracování: dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: přenos údajů k jinému správci
• Právo vznést námitku: proti zpracování z oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoli bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@lovelygirls.cz. Odpovíme do 30 dnů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření:

• Šifrované připojení (HTTPS/SSL)
• Bezpečné úložiště dat s omezeným přístupem
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Anonymizace dat tam, kde je to možné

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění funkcionalit a analýzu návštěvnosti:

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu
• Analytické cookies: statistiky návštěvnosti (Google Analytics)
• Marketingové cookies: pouze se souhlasem uživatele

Cookies můžete kdykoliv zakázat v nastavení vašeho prohlížeče. Některé funkce webu však nemusí fungovat správně.

10. Diskrétnost

Zaručujeme naprostou diskrétnost. Vaše návštěva a identita zůstane v tajnosti. Nevedeme žádnou veřejně přístupnou evidenci klientů. Osobní údaje používáme pouze pro nezbytnou komunikaci a rezervaci.

V platebních výpisech se objeví neutrální popis platby bez jakékoliv souvislosti s povahu našich služeb.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Datum poslední aktualizace: 1. 1. 2025

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz

13. Kontakt pro dotazy

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Email: info@lovelygirls.cz
Telegram/WhatsApp: Dostupné přes tlačítka na webu